POLITIQUES DU MAGASIN
Expéditions, retours et entretien des vêtements.
Nous savons que l'honnêteté est la meilleure politique dans l'industrie des achats en ligne. C'est pourquoi nous avons conçu des politiques transparentes, généreuses et équitables pour tous nos clients. Continuez à lire et contactez-nous si vous avez des questions.
EXPÉDITION ET LIVRAISONS
Toutes nos expéditions sont certifiées pour garantir que votre commande arrive. Le délai de livraison est d'environ 48h à 72h à compter du lendemain de votre achat (jours ouvrés). Pour la péninsule en Espagne. En dehors de la péninsule et Autres pays, le délai de livraison estimé sera d'environ 5 à 10 jours ouvrables à compter du lendemain de votre achat.
Dans toutes nos commandes, vous recevrez un code de suivi avec lequel vous pourrez voir son statut de transit et la date de livraison prévue.
Pour éviter les retards de vacances, veuillez passer vos commandes bien à l'avance. Il peut y avoir des retards dus à des circonstances imprévues telles que la saturation des compagnies de transport, la météo ou d'autres événements imprévus.
Un montant de frais de port est ajouté au prix de chaque produit. Vous pourrez le savoir avant de finaliser l'achat.
Toutes les dépenses dérivées des procédures douanières, les taxes et toutes autres dépenses supplémentaires générées par les commandes en dehors de la Péninsule sont à la charge du client. Ces frais n'affectent pas nos prix d'expédition sur une commande internationale.
Dans le cas où une commande est retournée parce qu'elle n'a pas été reçue par le destinataire, Aura Semilla remboursera la totalité de l'argent moins les frais d'expédition et les frais de retour applicables ou dérivés.
Il est très important que vous vous assuriez que vous entrez correctement votre adresse. Si le colis ne peut pas être livré en raison d'une erreur d'adresse et que vous devez modifier certains détails de l'adresse que vous avez saisie, vous devrez alors supporter de nouveaux frais d'expédition.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous vous donnerons un bon afin que vous puissiez l'utiliser lors de votre prochain achat ou nous vous rembourserons votre argent
ce que tu préfères!
Chez Aura Semilla, vous pouvez retourner vos produits dans les 14 jours ouvrables. Ce délai commence à compter à partir du jour où vous recevez la commande. Pour tout type de retour, les frais de port seront à la charge du consommateur, qui seront déduits du montant à retourner de votre commande.
Le produit doit être en parfait état, avec son étiquetage et doit être inutilisé et tel que livré.
GARANTIE ET ENTRETIEN DES VÊTEMENTS
Chaque vêtement est unique et peut avoir de petites variations, car ce sont des vêtements FAIT MAIN.
Nous utilisons des tissus à base de plantes avec des colorants naturels, et si ceux-ci ne sont pas bien entretenus, ils peuvent rétrécir leur fibre ou se décolorer puisque le processus de teinture est traditionnel et à la main. Nous voulons que les vêtements durent longtemps.
Par conséquent, nous recommandons :
Lavez-les séparément un par un.
Uniquement avec de l'eau froide ou sèche.
Nous recommandons le lavage des mains.
Avec chaque vêtement, nous ajoutons une carte sur la façon de prendre soin de votre vêtement.
